1. Giriş
ConsultFN ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.
Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Bilgiler
ConsultFN olarak, size hizmet verebilmek ve deneyiminizi geliştirebilmek için çeşitli bilgiler topluyoruz. Topladığımız bilgiler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:
2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
Bu bilgiler, sizin bize doğrudan sağladığınız bilgilerdir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, adres gibi bilgiler.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercihler ve hesap ayarları.
- İletişim Formu Verileri: İletişim formlarımız aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar ve bilgiler.
- Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, kredi kartı bilgileri (tam kart bilgilerini saklamıyoruz, bunun yerine güvenli bir ödeme işlemcisi kullanıyoruz).
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:
- Kullanım Bilgileri: Sayfaları ziyaret etme sıklığınız, tıkladığınız bağlantılar, görüntülediğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre gibi web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, ekran çözünürlüğü gibi kullandığınız cihaz hakkında bilgiler.
- Çerez Bilgileri: Web sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen "Çerez Politikası" bölümüne bakın.
2.3 Üçüncü Taraflardan Toplanan Bilgiler
Bazı durumlarda, bilgilerinizi üçüncü taraflardan da alabiliriz:
- İş Ortakları: İşbirliği yaptığımız şirketlerden bilgilerinizi alabiliriz.
- Sosyal Medya: Sosyal medya hesaplarınız aracılığıyla web sitemize giriş yaptığınızda, bu platformlardan belirli bilgileri alabiliriz.
- Genel Kullanıma Açık Kaynaklar: Kamuya açık veritabanları, web siteleri veya diğer kaynaklardan bilgi toplayabiliriz.
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
- Hizmet Sunma: Size hizmetlerimizi sağlamak, taleplerinizi yerine getirmek ve müşteri desteği sunmak.
- İletişim: Sorularınıza yanıt vermek, bilgilendirmeler yapmak, hizmetlerimiz hakkında güncellemeler göndermek.
- Özelleştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi tercihlerinize göre özelleştirmek, size daha iyi bir deneyim sunmak.
- Pazarlama: Size ürünlerimiz, hizmetlerimiz, promosyonlar ve etkinlikler hakkında bilgi göndermek (izin verdiğiniz takdirde).
- Analiz ve İyileştirme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin kullanımını analiz etmek, performansını değerlendirmek ve geliştirmek.
- Güvenlik: Web sitemizi ve sistemlerimizi korumak, dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve diğer güvenlik sorunlarını tespit etmek ve önlemek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, haklarımızı korumak ve yasal süreçlerde kullanmak.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, müşteri hizmetleri gibi hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle çalışıyoruz. Bu şirketler, hizmetlerini sunmak için kişisel verilerinize erişebilir, ancak bu verileri yalnızca bizim adımıza işlemlerini gerçekleştirmek için kullanabilirler.
- İş Ortakları: Size daha iyi hizmet sunmak için işbirliği yaptığımız şirketlerle bilgilerinizi paylaşabiliriz.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, yasal bir süreci uygulamak veya yasal haklarımızı korumak için kişisel verileri paylaşabiliriz.
- Şirket Birleşmeleri ve Satın Almaları: Şirketimizin bir kısmının veya tamamının satılması, birleşmesi veya yeniden yapılandırılması durumunda, kişisel verileriniz de devredilebilir.
- İzninizle: Açıkça izin verdiğiniz diğer durumlarda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
Kişisel verilerinizi, pazarlama amaçları için üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya başka şekilde paylaşmayız.
5. Veri Güvenliği
ConsultFN olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar yer alır:
- Verilerin şifrelenmesi ve güvenli iletimi için SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanımı
- Verilere erişimi sınırlandırmak için güvenlik duvarları ve erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
- Çalışanlarımıza veri güvenliği konusunda eğitim
Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolamasının %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için elimizden geleni yaparken, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.
6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza, tercihlerinizi hatırlamamıza ve size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.
Kullandığımız çerez türleri, bunların amaçları ve nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı ziyaret edin.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi kişisel verileri topladığımızı ve işlediğimizi öğrenme hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
- İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.
- Otomatik Karar Vermeye İtiraz Hakkı: Tamamen otomatik işleme (profil oluşturma dahil) dayalı kararların konusu olmama hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
8. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve hizmetlerimiz, 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 16 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 16 yaşın altında bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece bu bilgileri sistemlerimizden silebiliriz.
9. Uluslararası Veri Transferleri
ConsultFN olarak, kişisel verilerinizi Türkiye içinde ve dışında depolayabilir ve işleyebiliriz. Verilerinizi Türkiye dışına aktardığımızda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli önlemleri alırız.
10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bir bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz. Yine de, bu politikada yapılan değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçin:
ConsultFN
Atakan Caddesi 7, 68981 Muş, Türkiye
Telefon: +90 534 121 2223
E-posta: [email protected]
Son güncelleme tarihi: 18 Haziran 2024
